保障金融权益，助力美好生活。然而，近年来，一些“代理退保”黑产借助短视频、社交媒体等渠道大肆扩散，他们以极具诱惑性的“全额退保”“无损失退保”为噱头，诱导金融消费者踏入陷阱，其中暗藏的多重风险不容小觑。民生银行广州分行将通过真实案例，深度剖析其危害，并为各位金融消费者提供合法维权的方法，助力大家远离这些危险陷阱。
一、案例回顾
王女士在浏览某平台时，被一位“专业律师”发布的“全额退保”视频吸引。视频中及评论区的煽动性言论让她心动，于是主动联系了这位“律师”。随后，王女士按照对方传授的所谓“全额无损退保”流程和经验，频繁向保险公司投诉。当保险公司收到王女士的退保申请后，积极主动地联系她，想要了解退保原因。但王女士态度坚决，且毫无合理理由地要求全额退保。面对这一异常情况，保险公司工作人员先安抚王女士的情绪，表示希望上门为她详细讲解保险责任，待她充分了解后再做退保决定。
王女士同意上门沟通后，保险公司工作人员耐心地梳理保单的相关条款与责任，全面分析了退保的利弊，明确指出这份保单与王女士的需求高度契合。王女士听后如梦初醒，这才意识到网上“律师”所说的与实际情况大相径庭。她坦诚道出自己退保是因为看到了“代理全额退保”的广告，误以为自己的保障需求与保单不符，差点因退保失去重要的保障。至此，王女士终于认清了“代理退保”是一场黑产骗局。
二、“代理退保”黑产的常见手法
1、虚假宣传，制造恐慌：不法分子利用短视频、直播等热门平台，肆意散布“保险公司欺诈”“保单不划算”等毫无根据的虚假信息，故意煽动金融消费者的退保焦虑情绪，让他们在恐慌中失去理性判断。
2、高额收费，榨取利益：中介通常会按照退保金额的一定比例收取高额手续费，甚至还会以“定金”“保证金”等名义骗取前期费用。最终，金融消费者所遭受的损失远远超过正常退保的损失。
3、伪造证据，恶意投诉：黑中介诱导金融消费者在与保险业务员沟通时进行“套话”，以此虚构销售误导的证据，然后向监管部门发起恶意投诉，严重扰乱了正常的金融秩序。
4、窃取信息，倒卖牟利：在退保过程中，金融消费者会被要求提供身份证、银行卡、保单等敏感信息。这些信息一旦落入不法分子手中，很可能被转卖用于诈骗、借贷等非法活动。
三、风险提示
1、理性看待退保：在决定退保前，务必通过正规渠道联系保险公司，详细了解退保后能拿到的现金价值以及对自身保障的影响。千万不要仅仅因为短期的资金需求就盲目做出退保决策。
2、拒绝泄露个人信息：坚决不要向不法第三方提供身份证、银行卡、保单等敏感信息，时刻谨防个人信息被滥用，避免给自己带来不必要的麻烦。
3、合法途径维权：如果遇到保险相关纠纷，可通过相关保险公司客服进行咨询和沟通。若问题未能解决，还可拨打“12378”银行保险消费者投诉维权热线，依法维护自己的合法权益。
“代理退保”黑产不仅严重威胁消费者的财产安全，还对金融市场秩序造成了极大的破坏。只有提高自身的警惕性，依法维护自身权益，才能守护好自己的金融权益。民生银行广州分行也将持续加强风险提示工作，与各方携手合力筑牢反诈防线，为金融消费者打造一个安全、可靠的服务环境。